Evaluasi Sebelum Pembelian

Pembelian merupakan kata yang diidentikkan dengan konsumen atau pasar yang menjadi tujuan para produsen pada umumnya,karena kegiatan pembelian mempunyai pengaruh yang cukup besar bagi produsen untuk mengembangkan hasil produksinya dan menjadi suatu kegiatan yang mau tidak mau dilakukan sebagai manusia sebagai cara pemuas kebutuhan akan hal baik materi maupun sekedar kesenanagan semata bagi yang gemar belanja dan perilaku gaya hidup konsumtif.

Menurut wikipedia ada beberapa hal mengenai alternatif para konsumen Sebelum dan sesudah melakukan pembelian, seorang konsumen akan melakukan sejumlah proses yang mendasari pengambilan keputusan, yakni:

1. 1.       Pengenalan masalah (problem recognition).Konsumen akan membeli suatu produk sebagai solusi atas permasalahan yang dihadapinya. Tanpa adanya pengenalan masalah yang muncul, konsumen tidak dapat menentukan produk yang akan dibeli.
2. 2.       Pencarian informasi (information source). Setelah memahami masalah yang ada, konsumen akan termotivasi untuk mencari informasi untuk menyelesaikan permasalahan yang ada melalui pencarian informasi. Proses pencarian informasi dapat berasal dari dalam memori (internal) dan berdasarkan pengalaman orang lain (eksternal).
3. 3.       Mengevaluasi alternatif (alternative evaluation). Setelah konsumen mendapat berbagai macam informasi, konsumen akan mengevaluasi alternatif yang ada untuk mengatasi permasalahan yang dihadapinya.
4. 4.       Keputusan pembelian (purchase decision). Setelah konsumen mengevaluasi beberapa alternatif strategis yang ada, konsumen akan membuat keputusan pembelian.Terkadang waktuyang dibutuhkan antara membuat keputusan pembelian dengan menciptakan pembelian yang aktual tidak sama dikarenakan adanya hal-hal lain yang perlu dipertimbangkan.
5. 5.       Evaluasi pasca-pembelian (post-purchase evaluation) merupakan proses evaluasi yang dilakukan konsumen tidak hanya berakhir pada tahap pembuatan keputusan pembelian.Setelah membeli produk tersebut, konsumen akan melakukan evaluasi apakah produk tersebut sesuai dengan harapannya.Dalam hal ini, terjadi kepuasan dan ketidakpuasan konsumen.Konsumen akan puas jika produk tersebut sesuai dengan harapannya dan selanjutnya akan meningkatkan permintaan akan merek produk tersebut pada masa depan.Sebaliknya, konsumen akan merasa tidak puas jika produk tersebut tidak sesuai dengan harapannya dan hal ini akan menurunkan permintaan konsumen pada masa depan.

Dari keterangan tersebut bisa menjadi tolak ukur bagi para konsumen atau bisa menjadi tips bagi para produsen yang ingin memenuhi kebutuhan pasaranya,apabila kita melihat dari segi produsen tentunya para produsen harus sedemikian rupa membuat produknya bisa memenuhi kriteria informasi,pemenuhan masalah konsumen secara efektif dan memepunyai evaluasi yang baik bagi konsumen apabila ingin produknya tidak kehilangan pasar.

sumber referensi : http://id.wikipedia.org/wiki/Perilaku_konsumen